Veelgestelde vragen

Via DHL: Je ontvangt een track en trace code van hen na verwerking van je pakket.
LET OP: ivm drukte bij DHL kan het enkele dagen duren voor je je track en track code ontvangt. Wij kunnen dit proces NIET versnellen. Houd ook uw spam in de gaten voor eventuele mailtjes.

  • Wij bezorgen op maandag & donderdag

  • Vrijdag na 12:00 uur besteld en weekend bestellingen worden maandag vers verstuurd.

  • GRATIS verzending bij bestelling boven €40 (in Nederland).

  • In België zijn bestellingen boven de €45 gratis verzonden.

Disclaimer

  • Het kan voorkomen dat je pakketje niet binnen 24 uur bezorgd wordt. Uiteraard komt dit zelden voor maar ligt dan vooralsnog volledig buiten ons macht. Wij kunnen voor vertraagde pakketjes geen vergoeding of andere compensatie aanbieden. Wij zorgen dat jouw cheatmeals dagvers verstuurd worden en tijdig op de post worden gezet!
  • Ivm corona duren bestellingen gemiddeld 1-4 dagen voor ze bezorgd worden. Hier zijn wij niet aansprakelijk voor.
  • Pakketten inclusief inhoud kunnen beschadigd aankomen op bestemming. Hier kunnen wij helaas geen vergoeding voor geven omdat cookies altijd breekbaar zullen blijven en wij breuk nooit 100% kunnen voorkomen. Alle cookies worden in goede staat verstuurd en onderweg kan er een hoop fout gaan. Gelukkig doet breuk niks af aan de smaak!
  • Mocht het voorkomen dat je breuk hebt bij glas (bijv. bij de high-cheat) vergoeden wij dit natuurlijk wel. 
  • Mocht er een koek missend zijn of je bestelling niet compleet, meld dit direct bij ontvangst en maak foto’s ter bewijs. Na onze interne controle storten wij het bedrag van het missende product terug op de rekening en sturen deze NIET na.

 

  • Ja dat kan!
    Bij de laatste afhandeling stap (bij orderbevestiging) kunt u een afwijkende leverdatum opgeven. Wij hebben echter niet in de hand als de pakketdiensten vertraging oplopen en staan hier dan ook niet voor garant.
  • Cookie extreme: in de oven op 140 graden 3-5 min opwarmen (gebruik bakfolie zodat de koek niet door de grill zakt)
  • Cookie dough: direct consumeren na verzending 7 dagen houdbaar (bij voorkeur in de koelkast) NIET VERWARMEN!
  • Brownie: direct consumeren of opwarmen in de oven.
  • Cookie extreme: Afgesloten verpakt 2 weken en ingevroren 3 maanden.
  • Dough-to-to: 7 na verzending, voorkeur in koelkast bewaren of invriezen.
  • Brownie:  4 dagen of ingevroren 1 maand.
  • Cookie extreme: 150g tot 180g
  • Donut: 100g
  • Dough-to-go: 130 gram
  • Bonbons: 40-70 gram

Hoeveel calorieën zitten er in de Cheats?

  • Wij leven met het motto: Count your blessings, not your calories!
    Gemiddeld heeft 1 koek 650 kcal.

Allergenen:

  • Cookie extreme: Kan sporen van noten bevatten en is met lactose en gluten bewerkt.
  • Donut: Kan sporen van noten bevatten en is met lactose en gluten bewerkt.
  • Dough-to-to: Kan sporen van noten bevatten en is met lactose en gluten bewerkt.
  • Brownie: Kan sporen van noten bevatten en is met lactose en gluten bewerkt.

Annuleringen:

Het is NIET mogelijk om bestellingen te annuleren na betaling ook niet ivm lopende acties.